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Beneficios

  • Incrementar la productividad de los usuarios.
  • Entregar a las organizaciones recomendaciones respecto de acciones de mejoramiento de procesos e infraestructura de TIC.
  • Absorber el tiempo y recursos que las organizaciones invierten en resolver problemas de servicio, dejando dichos problemas en manos de especialistas.
  • Atención personalizada, cuentas asignadas a técnicos que conocen el negocio y los procesos del cliente.
  • Soporte en terreno a lo largo de toda la V región.
  • Contar con especialistas técnicos que resuelvan los problemas en las dependencias de los clientes, manteniendo la continuidad operativa de la plataforma computacional.
  • Tener plazos conocidos de solución de las fallas.
  • El presupuesto de servicio es conocido y fijo.

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